Разработка интернет-магазина под ключ
Каталог, корзина и оплата, которые работают без вас: заказ оформляется ночью и ждёт вас утром готовым.
Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой.
- прайс живёт в Excel и рассылается по запросу
- каждый заказ это переписка: что есть, почём, когда привезёте
- оптовый покупатель не видит остатков и звонит менеджеру
- продажи упираются в то, сколько людей успевают отвечать
- маркетплейс забирает комиссию, а покупателя вы не видите
- каталог с категориями, фильтрами и поиском
- карточка товара: цена, наличие, фотографии, характеристики
- корзина и оформление заказа в минимум шагов
- приём оплаты и уведомления о заказах
- личный кабинет покупателя, если он нужен
- выгрузка и обновление товаров, вручную или из вашей системы
- структура адресов и разметка товаров под поиск
- магазин, который принимает заказы круглосуточно
- покупатель видит цену и наличие сам, без звонка
- заказы приходят структурированно, а не текстом в мессенджер
- нагрузка на менеджеров падает, а не растёт вместе с продажами
- каталог виден поиску: у каждой категории свой адрес и своё описание
С чего начинается магазин
Не с дизайна, а с товаров. Как они устроены, чем отличаются друг от друга, что нужно знать покупателю, чтобы решиться. Разобравшись с этим, мы понимаем, какими должны быть каталог, карточка и фильтры, и дальше всё складывается само.
Самый частый провал магазина не дизайн и не оплата, а каталог, в котором невозможно найти нужное. Двести позиций в одной категории без фильтров, названия вида «Артикул 4471-2», характеристики, заполненные у трети товаров. Человек уходит не потому, что дорого, а потому, что не нашёл.
| Прайс в Excel | Магазин | |
|---|---|---|
| Как узнают цену | Пишут вам и ждут ответа | Видят на странице сразу |
| Как заказывают | Перечисляют позиции текстом | Складывают в корзину сами |
| Кто считает сумму | Менеджер, иногда с ошибкой | Магазин, всегда одинаково |
| Что с ростом продаж | Нужны ещё менеджеры | Нагрузка почти не растёт |
Как идёт работа
- Разбор, смотрим товары, откуда берутся цены и остатки, как сейчас обрабатываются заказы.
- Структура каталога: категории, характеристики, фильтры. Самый важный этап: переделывать это потом больно.
- План и смета: 2–3 дня, с ценой каждого этапа. Дальше смета не меняется.
- Дизайн: каталог, карточка, корзина, оформление. Остальное собирается из этих четырёх.
- Разработка от трёх недель, живая ссылка каждую неделю.
- Наполнение и выгрузка: заводим товары или настраиваем обмен с вашей системой.
- Запуск: оплата, доставка, юридические страницы, проверка заказов от начала до конца.
Из чего складывается цена
| Дешевле | Дороже | |
|---|---|---|
| Товары | До сотни, простые | Тысячи, с вариантами и размерами |
| Откуда цены | Заводятся руками | Обмен с 1С или складом |
| Оплата | Счёт или ссылка на оплату | Эквайринг, рассрочка, юрлица |
| Покупатели | Все видят одну цену | Опт и розница, персональные цены |
Магазин и маркетплейс
Это не выбор «или-или». Маркетплейс даёт поток сразу, но забирает комиссию и не отдаёт покупателя: повторно продать ему вы не сможете. Свой магазин растёт медленно, зато остаётся вашим: вместе с базой, повторными продажами и ценой без комиссии.
Здоровая схема для малого бизнеса обычно смешанная: маркетплейс как канал продаж, свой магазин как место, куда приходят те, кто уже купил и вернулся. Через год доли меняются местами.
Что не входит
- фотосъёмка товаров: организуем, но снимает фотограф
- написание описаний для тысячи позиций, обсуждается отдельно
- договор оферты и политика возврата: шаблоны дадим, проверку доверьте юристу
- подключение эквайринга требует вашего юрлица и вашего заявления в банк
Сколько времени занимает наполнение
Это та часть, которую недооценивают почти все. Разработка идёт по плану, а каталог наполняется неравномерно: первые двадцать товаров заводятся за час, следующие двести растягиваются на месяц, потому что у половины нет нормальных фотографий, а у трети непонятно, чем они отличаются друг от друга.
Поэтому мы просим начинать наполнение параллельно с разработкой, а не после неё. И советуем запускаться с меньшим количеством товаров, но заполненных до конца: сто хороших карточек продают лучше, чем тысяча, в которых нечего читать.
Из чего на самом деле складывается цена
Пять слоёв. Сверху то, что называют все. Ниже то, о чём обычно узнают по факту. Мы называем всё сразу, включая последний слой.
То, что называют в ответ на «сколько стоит»
Дизайн и разработка. Обычно это единственная строка, которую озвучивают по телефону, и она же самая заметная в смете.
То, что вспоминают на второй встрече
Тексты, фотографии, наполнение каталога. Работа не техническая, но её кто-то должен делать, и по времени она часто больше разработки.
То, что всплывает при запуске
Домен, хостинг, сертификат, подключение оплаты, юридические страницы. По отдельности копейки, вместе заметная строка и несколько дней ожидания.
То, о чём молчат до первого счёта
Содержание после запуска. Цены меняются, фотографии устаревают, требования браузеров растут. Год без внимания превращает рабочий сайт в тот, который проще переделать.
То, что решает всё
Привлечение людей. Сайт сам по себе никого не приводит: первые недели на него заходят только те, кому вы дали ссылку. Эту строку надо закладывать в тот же расчёт, иначе всё остальное будет стоять пустым.
Смету со всеми пятью слоями вы получаете за два-три дня после разговора, с ценой каждого этапа отдельно. Дальше она не меняется.
О чём спрашивают до начала работы
Сколько стоит интернет-магазин?
От 60 000 ₽ за магазин с каталогом до нескольких сотен позиций, корзиной и оплатой. Дальше цена растёт от количества товаров, от обмена с 1С или складом и от того, нужны ли оптовые цены и личные кабинеты. Готовый шаблон на типовой платформе обойдётся дешевле, но и переделывать его придётся раньше.
Можно перенести товары из моей нынешней системы?
Обычно да. Из 1С, МойСклад, таблицы или выгрузки другого магазина: настраиваем обмен, чтобы цены и остатки обновлялись сами. Если системы нет и всё в Excel, тоже перенесём, но дальше кто-то должен обновлять каталог руками.
На чём вы делаете магазины?
Выбираем под задачу, а не наоборот. Для каталога с обменом и нестандартной логикой пишем сами; там, где хватает готовой платформы, честнее взять её и не брать с вас за велосипед. Разбираем это на разговоре, до сметы.
Что с оплатой картой?
Подключаем эквайринг это делается на ваше юрлицо или ИП, банк проверяет сайт и требует, чтобы на нём были оферта, условия доставки и возврата. Мы готовим сайт к этой проверке и сопровождаем подключение.
У меня опт, розничные цены показывать нельзя.
Делается: цены видны после входа, для разных групп покупателей свои, для незарегистрированных, запрос цены. Это стандартная задача, она влияет на смету, но не усложняет проект принципиально.
Магазин сразу начнёт продавать?
Нет. Магазин: инструмент приёма заказов, а не источник покупателей. Первые недели на него приходят те, кому вы дали ссылку. Дальше нужен либо трафик из рекламы, либо продвижение: мы закладываем структуру под поиск сразу, чтобы вторая часть работы не начиналась с переделки.
