Разработка сайта: этапы, сроки и что происходит на каждом

Разработка сайта это не рисование картинок, а очередь решений: какие страницы нужны, что на них написано, куда нажимает клиент и что после этого происходит в вашем телефоне. Картинки появляются в середине пути, и они самая простая его часть.

Ниже весь путь по шагам: от первого разговора до момента, когда с сайта приходит первая заявка. С честными сроками каждого этапа, с ценами, которые есть у нас на самом деле, и с расчётом, за сколько месяцев сайт возвращает вложенное. Цифры в расчётах условные, для иллюстрации, но структура расчёта ваша.

01Что значит «сайт под ключ» и где границы работы

Формулировка «сайт под ключ» означает одно: после оплаты у вас работающий инструмент, а не папка с макетами и логин от конструктора. Проблема в том, что каждая студия вкладывает в неё свой набор работ. Поэтому смотреть надо не на слово, а на список.

• Аналитика и структура. Какие страницы нужны, что на них отвечаем, в каком порядке человек идёт к заявке.
• Дизайн и вёрстка. Как сайт выглядит на телефоне, планшете и большом мониторе. Телефон первый, на него приходится основная часть визитов у локального бизнеса.
• Наполнение. Тексты, цены, услуги, фотографии, ответы на частые вопросы.
• Техника. Домен, хостинг, формы заявок, подключённая аналитика, скорость загрузки, передача всех доступов вам.

Если хотя бы один пункт из этого списка остаётся вне сметы, «под ключ» превращается в полуфабрикат, который вы будете дособирать сами или за отдельные деньги.

02С чего начинается: разговор и смета, которая не меняется

Заказать разработку сайта под ключ без разговора нельзя. Точнее можно, но тогда вам продают шаблон и цену шаблона, а не решение вашей задачи. Наш порядок такой: разговор 30 минут бесплатно, план и смета за 2–3 дня, дальше работа с еженедельными живыми демо, запуск, поддержка.

На разговоре нас интересуют четыре вещи: что вы продаёте и кому, как клиент сейчас до вас доходит, что делает администратор или вы лично руками каждый день, и какой результат считается успехом. Без последнего пункта сайт невозможно принять: непонятно, что мы сравниваем.

Смета собирается по этапам, у каждого зафиксирована цена. В процессе она не меняется. Это важнее красивых обещаний: вы заранее знаете полную сумму и видите, за что платите на каждой неделе.

03Аналитика: что выясняем до первой картинки

Этап, который чаще всего пропускают, а потом переделывают сайт целиком. Задача простая: понять, какими словами люди ищут то, что вы делаете, и сколько таких людей.

Возьмём наш же пример. Запрос «разработка сайта» набирают около 1292 раз в месяц в точном виде, а клик по нему в рекламе Яндекса стоит порядка 228 ₽. Из этих двух цифр сразу видно две вещи: спрос есть, и он дорогой. Значит, покупать весь трафик рекламой невыгодно, надо занимать место в поиске бесплатной выдачей и собирать более узкие запросы, где клик дешевле.

По итогам аналитики появляется не документ на сорок страниц, а список страниц с пометкой, какой запрос каждая закрывает. Этот список и есть техзадание на структуру.

04Структура и прототип: скелет будущего сайта

Прототип это чёрно-белая схема каждой страницы: где заголовок, где цены, где кнопка, что человек видит первым экраном без прокрутки. Здесь решается судьба заявок, потому что порядок блоков влияет на конверсию сильнее, чем цвет кнопки.

Логика одна: первый экран отвечает на вопрос «я туда попал?», второй на «сколько стоит», третий на «почему вам можно доверять», и на каждом шаге рядом есть способ оставить заявку. Человек решает не там, где вам удобно, а там, где созрел.

Прототип согласовывают, пока он чёрно-белый. Переставить блок на схеме это десять минут, переставить его в готовой вёрстке это день работы.

05Дизайн: где заканчивается вкус и начинается работа

Дизайн навешивается на утверждённый прототип. Здесь появляются шрифты, цвета, ваши фотографии, оформление карточек и кнопок. Спорить про оттенок синего можно бесконечно, поэтому обсуждение полезно свести к проверяемым вопросам: читается ли текст на телефоне при ярком солнце, видно ли кнопку, понятно ли, что нажимать.

Про фотографии отдельно. Свои снимки, даже с телефона, работают лучше стоковых. Клиент хочет увидеть ваш цех, ваш зал, ваших мастеров, а не улыбающихся людей из фотобанка. Один час на нормальную съёмку помещения меняет доверие к сайту сильнее, чем неделя правок макета.

06Разработка и наполнение: сборка и тексты

Дальше макет превращается в сайт: вёрстка, адаптив под телефоны, подключение форм, настройка отправки заявок туда, где вы их реально увидите. Почта работает плохо, письма теряются. Лучше мессенджер или CRM, чтобы заявка приходила со звуком.

Параллельно пишутся тексты. Самая частая задержка проектов именно здесь: заказчик обещает прислать описание услуг и присылает через три недели. Мы обычно пишем сами по итогам разговора, а вы правите факты. Так быстрее и точнее.

Одновременно подключается аналитика. Без неё через месяц вы не ответите на вопрос, откуда пришли люди и какая страница даёт заявки, и любое дальнейшее улучшение будет угадыванием.

07Запуск: что проверяем в день публикации

Запуск это не кнопка «опубликовать». Это короткий список проверок, каждая из которых при пропуске стоит вам денег.

08Сроки по этапам: сколько это реально длится

Сроки ниже для сайта услуг на 6–12 страниц. Для одной страницы всё сжимается примерно вдвое, для каталога растягивается за счёт наполнения товарами.

Вывод простой: соберите заранее прайс, фотографии и один контакт для решений. Это сокращает проект на неделю и больше без доплаты.

09Сколько стоит разработать сайт под ключ

Цены, которые есть у нас. Других нет, и в процессе они не растут.

Если вам нужна одна страница, мы так и скажем и не станем продавать многостраничник. Подробный разбор, из чего складывается сумма и на чём можно не тратиться, есть в отдельной статье о смете на сайт.

10Расчёт: когда сайт вернёт вложенные деньги

Считаем по цепочке: посетители, заявки, клиенты, деньги. Любое звено можно проверить по своим данным.

Цифры условные, для иллюстрации. Мастерская по ремонту бытовой техники. Сайт услуг 35 000 ₽, продвижение 30 000 ₽/мес, берём три месяца. Вложения за квартал: 35 000 + 90 000 = 125 000 ₽.

Допустим, к третьему месяцу на сайт приходит 600 человек из поиска. Конверсия в заявку 4%, это 24 заявки. До оплаты доходит две трети, 16 клиентов. Средний чек 4 500 ₽, прибыль с заказа 2 200 ₽. Итого 35 200 ₽ за месяц.

Здесь виден смысл минимального срока продвижения в три месяца: раньше кривая просто не успевает выйти из убытка, и любые выводы будут о нетерпении, а не о сайте.

11Студия, фрилансер или конструктор: чем платите в каждом случае

Сделать сайт на заказ можно тремя путями, и разница не только в цене. Вы всегда платите либо деньгами, либо своим временем, либо рисками.

Отдельно про географию. Формулировка «разработка сайтов Москва» сегодня почти ничего не значит: работа идёт по видеосвязи, демо показываются в браузере, доступы передаются ссылкой. Важнее, отвечает ли подрядчик в течение часа в рабочее время, чем в каком он районе сидит.

12Сайт готов, а заявок нет: где обрыв

Самая частая жалоба через два месяца после запуска. Причин обычно две, и обе лечатся.

Первая: сайт никто не видит. Новый сайт не появляется в поиске сам по факту рождения. Его находят те, кому вы дали ссылку лично. Приток из поиска дают страницы под конкретные запросы, заполненная карточка на Яндекс Картах и регулярные материалы. У нас это генератор статей для блога от 30 000 ₽ за настройку и продвижение от 30 000 ₽/мес. Карточка на Картах считается отдельно и стоит дешевле.

Вторая: люди приходят и уходят. Тут виноват не трафик, а страница. Нет цен, нет города, нет сроков, заявку можно оставить только через форму из шести полей. Проверяется за один вечер: откройте сайт на своём телефоне и попробуйте заказать у себя услугу как незнакомый человек.

13Что происходит после запуска

Сайт, к которому год не прикасались, начинает терять заявки тихо: цены устарели, одна форма отвалилась после обновления, конкурент добавил страниц и обошёл вас в выдаче. Поддержка от 5 000 ₽/мес стоит дешевле, чем переделка через год.

Порядок именно такой. Наливать трафик на страницу, которая не конвертирует, это платить за посетителей, которые уйдут. Сначала чините воронку, потом расширяете вход.

14Чек-лист перед подписанием и частые ошибки

Пройдите по списку до того, как переведёте предоплату. Каждый пункт это вопрос, на который подрядчик отвечает одним предложением.

• Смета по этапам с ценой каждого. И письменное подтверждение, что в процессе она не изменится.
• Список страниц с запросами. Не «лендинг с пятью блоками», а какая страница какой вопрос клиента закрывает.
• Куда приходит заявка. Конкретный мессенджер или CRM, проверенный тестовой отправкой при вас.
• Доступы на вас. Домен, хостинг, админка, аналитика. Проверяется в день запуска.
• Кто пишет тексты. Если вы, поставьте себе срок в календаре сразу, иначе проект встанет на вашей стороне.
• Что дальше. Цена поддержки и цена продвижения известны до старта, а не через месяц после запуска.

• Считать сайт финишемЗапуск это начало работы. Без продвижения сайт видят только те, кому вы дали ссылку руками.
• Начинать с дизайнаКрасивый макет на пустой структуре приходится переделывать целиком, когда выясняется, что нужных страниц нет.
• Прятать ценыЧеловек, который не нашёл вилку стоимости, уходит к тому, кто её показал. Заявка «уточнить цену» бывает реже, чем хочется.
• Проверять сайт только на компьютереБольшая часть визитов идёт с телефона. Кривая мобильная версия убивает заявки незаметно для владельца.
• Оформлять домен на подрядчикаПри расставании сайт остаётся у него. Возврат стоит времени и нервов, иногда денег.
• Ждать выводов через две недели продвиженияПоиск так не работает. Оценивать имеет смысл на горизонте трёх месяцев и по заявкам, а не по позициям.

Дисклеймер: расчёты в статье учебные, цены и условия площадок по их справкам на момент публикации.

FAQЧастые вопросы